مفتاح نجاح الفريق هو الفهم العميق لعروض منتجات الشركة ، وفهم منتجات شركتك حقًا يحول الموظفين إلى خبراء المنتجين والإنجيليين ، مما يمكّنهم من إظهار فوائد منتجك ، والإجابة على أسئلة الدعم ، ومساعدة العملاء في العثور على أقصى قيمة في عروضك. لذلك ، يجب أن نتأكد من أن الموظفين قد خضعوا لتعلم معرفة المنتج وفهمهم بالضبط. هذا بالضبط ما نفعله.
لقد تم تنفيذ مناقشة وتعلم المنتجات غير المنتظمة ، ويشارك أعضاء الفريق تلقائيًا في مناقشة تعاونية ويمكنهم العثور على أقصى إمكانات لمنتجاتنا ، ويسمح لهم بمناقشة المنتجات ذات العاطفة ، والحماس في أوصاف المنتجات والمظاهرات الخاصة بهم للعملاء.
ثلاثة مجالات رئيسية تغطيها تعلم معرفة منتجاتنا:
1. من هو جمهورك المستهدف
كل عمل ، بغض النظر عن حجمه أو نوع المنتجات التي يبيعونها ، لديها شخصية مشتري مستهدفة. إن فهم جمهورك المستهدف يمكّن موظفيك من توقع طلبات منتج العميل. لدينا السوبر ماركت تغطية المشتري المستهدف ، متاجر الأحذية ، صناعة إصلاح الأحذية ، متجر رياضي في الهواء الطلق ....
2. ما هي الفوائد والميزات الأساسية لمنتجك
كل منتج له نية وراء إنشائها. القصد من ذلك هو حل مشكلة معينة. إعادة تشغيل فوائد المنتج هو وسيلة رائعة لإقناع العميل بإجراء عملية شراء. مثل العجائب ، تقدم الدعم القوس ، وتخفيف ألم القدم ؛ حذاء درع الأحذية حافظ على مسطحات أحذية حذاء رياضة ومنع التجاعيد
3. كيف لاستخدام منتجك
إنها عملية حيوية في مسار المبيعات وتتم تجاهلها دائمًا تقريبًا. من خلال معرفة المنتج ، سنكون قادرين على نقل هذه المعرفة بسهولة إلى العملاء. على سبيل المثال ، هناك ثلاث خطوات لرعاية الأحذية الرياضية ، أولاً التنظيف باستخدام محلول التنظيف ، القماش ، الفرشاة ، ثم باستخدام رذاذ قوي مقاوم للماء ، الخطوة الأخيرة للحفاظ على تحديث الأحذية مع رذاذ الرائحة.
وقت النشر: Aug-31-2022
